FAQ

Quelles sont les dimensions disponibles pour vos tableaux ?

Les formats disponibles dépendent du modèle. Sur les modèles personnalisables, vous pouvez choisir un format proportionnel ou indiquer une seule mesure : l’autre est calculée automatiquement pour préserver le visuel.

2. Quels sont les délais de production et de livraison ?
  • Produit réellement en stock : réception sous 6 à 9 jours ouvrés.
  • Produit non stocké ou fabriqué sur commande : réception sous 9 à 12 jours ouvrés.

Un email de suivi est envoyé dès l’expédition.

3. Quels sont les frais de livraison et les zones desservies ?

En France métropolitaine, la livraison est offerte dès 220 €. En dessous de ce montant, les frais sont calculés au panier. Pour la Belgique et la Suisse, les frais sont calculés au panier et aucun seuil de gratuité n’est promis.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés de façon sécurisée au moment de la commande.

5. Proposez-vous des options de personnalisation ou des accessoires ?

Selon le modèle, vous pouvez choisir le format proportionnel, la matière, la fixation et l’ajout de votre logo. Le prix TTC final se met à jour avant l’ajout au panier et un BAT est prévu lorsqu’un logo est fourni.

6. Comment entretenir et nettoyer mon tableau en plexiglas ou en Alu-Dibond ?

Pour nettoyer votre tableau, utilisez simplement un produit pour vitres avec un chiffon doux et non pelucheux.​

7. Quelle est votre politique de retour et de garantie ?

Les produits standards non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception ; les frais de retour restent à la charge du client en cas de changement d’avis. Les produits personnalisés ou avec logo ne sont pas repris pour changement d’avis. Si un produit arrive cassé, détérioré ou non conforme, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et des photos : un remplacement sera organisé sans frais, sans réduire vos garanties légales.

8. Comment puis-je vous contacter en cas de questions ou de problèmes ?

Vous pouvez nous joindre au 06 65 75 58 80 ou par email à decoration-boucherie@hotmail.com.