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Chez Décoration Boucherie, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et une satisfaction client maximale. Cependant, nous comprenons que des incidents peuvent survenir. Voici notre politique de remboursements et de retours :
Conditions de Remboursement et de Retour
- Tableaux endommagés ou cassés : Si votre tableau arrive cassé ou endommagé, vous êtes éligible pour un remboursement ou un échange.
- Problèmes liés au transporteur : Si des dommages sont causés par le transporteur, nous vous offrons un remboursement ou un échange.
- Non-conformité du produit : Si le tableau reçu ne correspond pas à la description présente sur notre site, nous procéderons à un remboursement ou un échange.
Processus de Remboursement
- Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire utilisé lors de l’achat initial.
- Délai de traitement : Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Comment Nous Contacter
Pour toute réclamation ou demande de retour, veuillez nous contacter :
- Téléphone : 06 65 75 58 80
- Email : decoration-boucherie@hotmail.com
Veuillez fournir les informations suivantes lors de votre contact :
- Numéro de commande
- Nom et prénom
- Description du problème
- Photos des dommages (si applicable)
Instructions de Retour
- Contactez-nous : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions spécifiques.
- Emballage : Assurez-vous que le produit est bien emballé pour éviter tout dommage supplémentaire.
- Expédition : Utilisez un service de suivi pour retourner le produit à l’adresse que nous vous fournirons.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Chez Décoration Boucherie, votre satisfaction est notre priorité.